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En nuestra tienda, ofrecemos una atención personalizada y te podemos guiar en la elección de los mejores vinos, para tu gusto, de nuestra selección de más de 15 etiquetas.

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El tiempo de despacho de los pedidos realizados está sujeto a los tiempos de distribución de DHL, variando éste según la zona geográfica en que se encuentre el cliente. De todas formas al elegir la ubicación, se da un estimado del plazo de entrega del producto.

Se puede solicitar un cambio o devolución si el producto presenta fallas de fabricación o si los ingredientes que lo constituyan no correspondan las menciones del rotulado. Sin embargo, no se realizan cambios si no te gustó el producto. Lo anterior de conformidad a lo establecido en la Ley Nº 19.496.

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Si tu pedido fuese entregado en mal estado (botellas/latas rotas) recomendamos no recibirlo, enviándolo de vuelta por Blue Express inmediatamente. No se aceptarán reclamos posteriores.

En Beervana todo producto está bajo la garantía legal establecida en la Ley Nº 19.496.

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