CONDICIONES DE COMPRA ONLINE
Todos los pedidos son despachados por un operador logistico externo al día siguiente de la compra . El tiempo estimado de despacho es de 5 días y 7 días para un ramal de ciudades. (todos estos tiempos están sujeto a demoras por parte de la empresa de reparto o pandemia. Cualquier duda o consulta puede consultar a nuestro whatsapp.
Es responsabilidad del cliente tener a alguien presente en el domicilio para recibir el pedido de lo contrario la caja (o cajas) retornarán a remitente. No aceptamos reclamos por información de courier por no responder al timbre, knock en puerta, no responder el celular, etc.
El tiempo de despacho de los pedidos realizados está sujeto a los tiempos de la empresa de transportes variando éste según la zona geográfica en que se encuentre el cliente. De todas formas al elegir la ubicación, se da un estimado del plazo de entrega del producto.
Metodos de pago:
- Vía Webpay Plus con tarjeta Tarjeta de Crédito o de Débito.
- Transferencia (el pedido se despachara una vez comprobada la transferencia)
Puedes comprar por nuestra página web las 24 horas del día.
Las compras son por caja de 6 botellas. No agrupamos dos órdenes distintas y el cliente debe pagar los gastos de envío de cada caja.
Se puede solicitar un cambio o devolución si el producto presenta fallas de fabricación o si los ingredientes que lo constituyan no correspondan las menciones del rotulado. Sin embargo, no se realizan cambios si no te gustó el producto. Lo anterior de conformidad a lo establecido en la Ley Nº 19.496.
Derecho a Retracto: En las ventas y compras no presenciales, realizadas a través del sitio web: www.tololoexpress.cl no aplica derecho a retracto establecido en la Ley N°19.496, para compras realizadas por medios electrónicos o de comunicación a distancia.
Si tu pedido fuese entregado en mal estado (botellas/latas rotas) recomendamos no recibirlo, enviándolo de vuelta por Blue Express inmediatamente. No se aceptarán reclamos posteriores.
En Beervana todo producto está bajo la garantía legal establecida en la Ley Nº 19.496.
Se puede realizar una transferencia bancaria en www.tololoexpress.cl a los siguientes datos bancarios:
Comercial Tololo spa
Rut : 77.000.313-k
Cuenta corriente : 74177042
Banco Santander
omartinez@tololovinos.cl
El comprobante bancario se debe enviar al mail antes mencionado.
