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Puedes comprar por nuestra página web las 24 horas del día. LAS COMPRAS ONLINE PUEDEN SER POR MÚLTIPLOS DE 6 PACKS COMPLETOS. No agrupamos dos órdenes distintas y el cliente debe pagar los gastos de envío de cada caja.

Formas de Pago

1.- Vía Webpay Plus con tarjeta Tarjeta de Crédito o de Débito.

Opciones de envío

1.- Opción envío DHL:

Es responsabilidad del cliente tener a alguien presente en el domicilio para recibir el pedido de lo contrario la caja (o cajas) retornarán a remitente. No aceptamos reclamos por información de courier por no responder al timbre, knock en puerta, no responder el celular, etc.

El tiempo de despacho de los pedidos realizados está sujeto a los tiempos de distribución de DHL, variando éste según la zona geográfica en que se encuentre el cliente. De todas formas al elegir la ubicación, se da un estimado del plazo de entrega del producto.

Se puede solicitar un cambio o devolución si el producto presenta fallas de fabricación o si los ingredientes que lo constituyan no correspondan las menciones del rotulado. Sin embargo, no se realizan cambios si no te gustó el producto. Lo anterior de conformidad a lo establecido en la Ley Nº 19.496.

Derecho a Retracto: En las ventas y compras no presenciales, realizadas a través del sitio web: www.tololoexpress.cl no aplica derecho a retracto establecido en la Ley N°19.496, para compras realizadas por medios electrónicos o de comunicación a distancia.

Si tu pedido fuese entregado en mal estado (botellas/latas rotas) recomendamos no recibirlo, enviándolo de vuelta por Blue Express inmediatamente. No se aceptarán reclamos posteriores.

En Beervana todo producto está bajo la garantía legal establecida en la Ley Nº 19.496.

Se puede realizar una transferencia bancaria en www.tololoexpress.cl a los siguientes datos bancarios:

Comercial Tololo spa
Rut : 77.000.313-k
Cuenta corriente : 74177042
Banco Santander
omartinez@tololovinos.cl

El comprobante bancario se debe enviar al mail antes mencionado.

Política de Cambios y Devoluciones

Se puede solicitar un cambio o devolución si el producto presenta fallas de fabricación o si los ingredientes que lo constituyan no correspondan a las menciones del rotulado. Sin embargo, no se realizan cambios si el producto simplemente no fue de tu agrado. Lo anterior de conformidad a lo establecido en la Ley N° 19.496.

Derecho a Retracto

En las ventas y compras no presenciales, realizadas a través del sitio web www.tololoexpress.cl, no aplica el derecho a retracto establecido en la Ley N° 19.496 para compras realizadas por medios electrónicos o de comunicación a distancia.

Productos Dañados en el Envío

Si tu pedido fuese entregado en mal estado (botellas o latas rotas), recomendamos no recibirlo y enviarlo de vuelta por Blue Express inmediatamente. No se aceptarán reclamos posteriores a la recepción del pedido.

Garantía Legal

En Tololo Express todo producto está bajo la garantía legal establecida en la Ley N° 19.496.

Errores de Precio o Disponibilidad

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